Резюме: Керівник департаменту сервісного обслуговування (Дніпро)

Досвід роботи

• Начальник відділу сервісного обслуговування Міжнародне Агентство <p>Організація роботи відділу сервісного обслуговування.<br />Стандартизація ISO 9001:2008<br />Обов'язки:<br />- Проведення тренінгів по роботі з обладнанням;<br />- Пуско-налагоджувальні роботи;<br />- Консультування співробітників call – центру компанії;<br />- Контроль та облік обладнання, що надійшло в ремонт;<br />- Контроль та оформлення документації, що стосується ремонту обладнання;<br />- Виявлення та оформлення гарантійних та не гарантійних випадків виходу з ладу обладнання;<br />- Врегулювання спірних питань з клієнтами, що стосуються роботи обладнання та витратних матеріалів;<br />- Написання технічних інструкцій щодо роботи з обладнанням;<br />- Опис та розміщення ордерів на заміну, що вийшли з ладу вузлів обладнання, за гарантією;<br />- Контроль роботи та знань інженерів;<br />- Консультування клієнтів;<br />- Профілактика, ремонт, налаштування та тестування обладнання;<br />- Ділове листування, врегулювання спірних питань з департаментом технічної підтримки постачальника обладнання;<br />- Підбір обладнання та інструментів;<br />- Контроль та закупівля витратних матеріалів;<br />- Надання звітів з ремонту;<br />- Є досвід відряджень.<br />- Сертифікація у США (2016 р.)</p>
• Інженер з апаратного забезпечення ТОВ "Поллі-сервіс", Сервісний центр <p>Робота з обладнанням:<br />- Модульні комплекси: Datacard 7000, Datacard 9000, MX1100, MX2000, MX6000, MXD, MXI.<br />- Ембосери: Datacard 150i, Datacard SE48, Datacard 280, Datacard 450.<br />- Термопринтери: Datacard SP25, Datacard SP35 (SP35 Plus), Datacard SP55 (SP55 Plus), Datacard CP60, Datacard CD800.<br />- Термопринтери з модулем ламінування: Datacard SP75 (SP75Plus).<br />- Ретрансферні принтери: SR200, SR300.<br />- Лазерні принтери: HP 9050, Samsung 4300.<br />- Конверторна машина: Maximailer Plus.<br />- Промисловий лічильник карт: Snooper SQ45.<br />Обов'язки:<br />- Проведення регламентно-профілактичних робіт;<br />- Діагностика та виявлення несправностей;<br />- Інсталяційні роботи;<br />- Ремонт;<br />- Налаштування;<br />- Передпродажна підготовка;<br />- Навчання роботі з обладнанням;<br />- Консультації клієнтів;<br />- Написання інструкцій;<br />- Написання технічних бюлетенів;<br />- Складання актів дефектації, актів виконаних робіт, розрахунок кошторисів;<br />- Пошук та замовлення інструментів, електрокомпонентів як на території України, так і за її кордоном.<br />Є досвід відряджень.</p>
• Інженер-електронник Українська Національна Лотерея, Сервісний центр <p>Обов'язки:<br />- Ремонт ігрових терміналів (на компонентному рівні);<br />- Діагностика та виявлення несправностей;<br />- Проведення профілактичних робіт;<br />- Налаштування обладнання.<br />Проходив навчання на новому обладнанні у колег із Чехії. Навчання проходило англійською мовою. Після навчання написав інструкції щодо роботи з новим обладнанням для колег в Україні.</p>
• Інженер-конструктор Київський державний авіаційний завод "Авіант", Управління головного конструктора, КБ РО, КБ ЕРМ <p>Робота з технічною документацією (креслення, специфікації):<br />- Аналіз;<br />- Облік;<br />- Внесення конструктивних змін;<br />- Анулювання;<br />- Запуск у виробництво;<br />- Узгодження документації щодо КБ;<br />- Виїзди на виробництво для узгодження спірних питань.</p>